TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO DIFFTYBIKES.COM

1. Antecedentes Generales Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también difftybikes.com, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Además, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través del sitio difftybikes.com entre los usuarios de este y REPARACIONES FRANCISCO JAVIER OSORIO OLIVARES E.I.R.L., Rol Único Tributario Nº 78.213.323-3, domiciliada en 6 Norte 1006, comuna de Viña del Mar, en adelante, DifftyBikes o la Empresa. Es requisito para comprar en difftybikes.com la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.

2. Representante Legal Para todos los efectos relacionados con el presente instrumento y con el uso del sitio difftybikes.com, la Empresa designa como su representante al Sr. Francisco Javier Osorio Olivares, domiciliado en Quillota 1006, comuna de Viña del Mar.

3. Libertad De Navegación Y Aceptación De Los Términos Y Condiciones El acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos. La mera visita a este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con DifftyBikes la compra de bienes o servicios. Para aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de DifftyBikes ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase he leído y aceptado u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de difftybikes.com. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

4. Información Del Sitio Web Para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, DifftyBikes recibirá todo tipo de comunicaciones a través de los canales digitales de contacto indicados en el portal.

5. Registro Del Usuario O Cliente El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el Sitio. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.

6. Cómo Contratar Para realizar compras por medio de difftybikes.com los clientes deberán seguir los siguientes pasos:

• Elegir los productos que sean de su interés y agregarlos a su carro de compras.

• Una vez agregados, podrán continuar revisando los productos que deseen o dirigirse a la opción disponible para iniciar el proceso de compra.

• Deberán ingresar sus datos para iniciar el proceso de compra, ya sea mediante la modalidad de usuario registrado o bajo la modalidad de usuario no registrado previamente.

• Deberán elegir el tipo de despacho, indicar domicilio si corresponde, y medio de pago de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio web.

• Completados los datos anteriores, se informará el producto elegido, su precio, la fecha de entrega según el tipo de despacho seleccionado, la forma de pago y el costo total de la orden de compra.

• Previo a proceder al envío de la orden, los clientes deberán aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo click en el espacio establecido para ello.

• Posteriormente, recibirán un aviso electrónico por medio del cual se le informará el número de su orden de compra y el detalle de los productos seleccionados.

• Por motivos de seguridad, la orden de compra entrará a un proceso de confirmación de identidad y del medio de pago elegido.

• Cumplido el procedimiento anterior, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al contacto electrónico que el cliente hubiese registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.

7. Medios De Pago Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

• Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con nuestra Empresa.

• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con nuestra Empresa.

• El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

• Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a DifftyBikes, por lo que el correcto funcionamiento de sus herramientas será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedoras de estos servicios.

8. Derecho De Retracto De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley Nº 19.496, el derecho de retracto no será aplicable, por lo que el consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través de este sitio bajo dicha causal. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de garantía legal, así como de la política de cambio y devolución otorgada por DifftyBikes.

9. Garantía Legal En caso de que un producto adquirido presentare fallas o defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere sido despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:

• Reposición o cambio del producto previa restitución de este.

• Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deberá tomar contacto con la empresa adjuntando los antecedentes del producto dañado, junto con cualquier documento que acredite la compra.

10. Beneficio De La Política De Cambio Y Devolución Adicionalmente al derecho de garantía legal, DifftyBikes otorga un beneficio especial a sus clientes consistente en la posibilidad de cambiar o devolver un producto, sin expresión de causa. Para estos efectos, podrá cambiarlo o devolverlo presentando su boleta o cualquier documento que acredite la compra en un plazo de 10 días contados desde la entrega del producto. Este beneficio podrá ejercerse siempre y cuando se trate de productos que no presenten fallas o deficiencias sobre las cuales se aplique la garantía legal, y siempre y cuando el producto esté nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Será necesario que el o los productos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original. Para ejercer este beneficio, el cliente deberá tomar contacto con la empresa adjuntados antecedentes del producto y cualquier documento que acredite la compra, a fin de solicitar el retiro del producto. A su vez el costo de retiro será pagado por el cliente.

11. Entrega Y Despacho De Productos Los productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

12. Exactitud, Exhaustividad Y Actualidad De La Información No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente información más precisa. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información histórica. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

13. Modificaciones Al Servicio Y Precios Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

14. Acerca De Los Productos Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política solamente. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

15. Exactitud De Facturación E Información De La Cuenta Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente o la misma tarjeta de crédito. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto vía los datos proporcionados en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por revendedores o distribuidores. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada.

16. Enlaces De Terceras Partes Cierto contenido disponible vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes pueden direccionarte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud. No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionado con la adquisición o utilización de bienes o servicios realizados en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas de terceros antes de participar en cualquier transacción.

17. Comentarios De Usuario Si envía sugerencias, proposiciones u otros materiales, acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar o utilizar por cualquier medio comentarios que nos haya enviado. No tenemos ninguna obligación de mantener comentarios confidencialmente, de pagar compensación o de responder a ellos. Podemos monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo o viole la propiedad intelectual. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes ni contendrán material difamatorio o virus informáticos que pudieran afectar el funcionamiento del Servicio. No puedes utilizar una identidad que no sea legítima o engañar a terceras partes en cuanto al origen de tus comentarios. Eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.

18. Errores, Inexactitudes Y Omisiones De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso. No asumimos ninguna obligación de actualizar o aclarar la información en el Servicio, excepto cuando sea requerido por la ley.

19. Usos Prohibidos Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para propósitos ilegales, pedirle a otros que participen en actos ilícitos, violar regulaciones locales o internacionales, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, presentar información falsa o cargar virus y códigos maliciosos. También se prohíbe recopilar información personal de otros, generar spam o phish, para propósitos obscenos o interferir con los elementos de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

20. Exclusión De Garantías Y Limitación De Responsabilidad No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener sean exactos o confiables. Aceptas que podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso. El servicio y todos los productos son proporcionados tal cual para su uso, sin ningún tipo de garantías de ningún tipo. En ningún caso DifftyBikes será responsable por cualquier daño, pérdida o reclamo directo o indirecto derivado del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio.

21. Indemnización Aceptas indemnizar y defender a DifftyBikes de cualquier reclamo o demanda hecho por cualquier tercero a causa de tu incumplimiento de los Términos y Condiciones de Servicio o la violación de cualquier ley.

22. Divisibilidad En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será efectiva en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no exigible se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones restantes.

23. Rescisión Las obligaciones de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Estos Términos son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminarlos en cualquier momento avisándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si a nuestro juicio fallas en el cumplimiento de cualquier término, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

24. Cambios En Los Términos Y Condiciones Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo implica la aceptación de dichos cambios.