Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes - Diffty Bikes

¿Tienen tienda física? Sí, estamos ubicados en 6 Norte 1006, Viña del Mar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 hrs y los sábados de 10:00 a 14:00 hrs.

 

¿Cómo funciona el retiro en tienda? ¡Es muy rápido! Al momento de comprar, selecciona la modalidad "retiro en tienda". Una vez que tu pago sea procesado y confirmado, puedes retirar tu pedido el mismo día en nuestra ubicación de Viña del Mar dentro de los horarios establecidos.

¿Tienen taller o hacen instalaciones de productos? Sí, contamos con taller especializado bajo la razón social REPARACIONES FRANCISCO JAVIER OSORIO OLIVARES E.I.R.L.. Realizamos mantenciones, instalaciones de los productos que vendemos, regulaciones y revisión de garantías. Si necesitas un armado especial, contáctanos:

 

  • Email: difftybikesofical@gmail.com

  • Teléfono/WhatsApp: +56 9 7751 9663

¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencia electrónica o efectivo para los retiros en tienda. A través de Mercado Pago, puedes pagar hasta en 6 cuotas sin interés.

¿Puedo solicitar una factura? Sí. El sistema web genera boletas por defecto, pero si requieres Factura, contáctanos a nuestro WhatsApp o correo antes de finalizar. Emitimos documentos bajo el RUT 78.213.323-3 , correspondiente a nuestro giro de compra, venta y reparación de bicicletas.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido si pido despacho?

  • Región de Valparaíso y Metropolitana: 1-3 días hábiles.

  • Otras Regiones: 3-5 días hábiles.

¿Puedo encargar un producto agotado? Sí. Como nos dedicamos a la compra, venta y reparación de bicicletas y artículos deportivos, podemos gestionar productos específicos con nuestros proveedores. Si no encuentras algo en la página, escríbenos al +56 9 7751 9663